Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] ("KURTARICIM" veya "Platform") tarafından hazırlanmıştır.
- Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
- E-posta: destek@kurtaricim.net
- MERSİS / Vergi No: [NUMARA]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Uygulamayı kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Konum: hizmet talebi oluştururken bulunduğunuz konum; aktif bir iş sırasında, ustanın size ulaşabilmesi için canlı konum.
- Araç bilgileri: plaka, marka, model ve araç türü.
- İşlem bilgileri: talep, teklif, iş ve ödeme kayıtları, değerlendirme ve yorumlar, destek yazışmaları.
- Hizmet sağlayıcılar (ustalar) için ek olarak: kimlik belgesi, sürücü belgesi, araç ruhsatı, sigorta ve faaliyet belgeleri; fatura bilgileri (T.C. kimlik numarası veya vergi numarası, IBAN).
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri.
Kart bilgileriniz Platform tarafından saklanmaz. Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir; kart verileri yalnızca ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında tutulur.
3. İşleme Amaçları
- Hizmet talebinizin yakındaki uygun hizmet sağlayıcılarla eşleştirilmesi,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: teklif, iş takibi, ödeme ve fatura süreçleri,
- Hesap güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Destek taleplerinin yanıtlanması ve uyuşmazlıkların çözülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak, bu kapsamlara girmeyen hâllerde ise açık rızanıza istinaden işlenir. Aktif iş sırasındaki canlı konum paylaşımı, uygulama içinde açıkça bilgilendirilerek ve izninizle çalışır.
5. Verilerin Aktarılması
- Hizmet sağlayıcıya (ustaya): talebinizi karşılayabilmesi için adınız, konumunuz, aracınız ve iletişim bilgileriniz, yalnızca eşleştiğiniz ustayla paylaşılır.
- Ödeme kuruluşuna: ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri.
- Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarına: verilerin güvenli şekilde saklanması amacıyla.
- Yetkili kamu kurumlarına: yasal zorunluluk hâlinde.
Verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Saklama Süreleri
Veriler, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanır. Fatura ve işlem kayıtları vergi mevzuatı gereği [10 yıl], diğer veriler ise işleme amacının ortadan kalkmasını takiben silinir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek@kurtaricim.net adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Çerezler
kurtaricim.net statik bir tanıtım sitesidir; çerez kullanmaz, analitik araç çalıştırmaz ve ziyaretçi takibi yapmaz.