Kullanım Koşulları
1. Taraflar ve Kabul
Bu koşullar, [ŞİRKET UNVANI] tarafından işletilen KURTARICIM mobil uygulaması ve kurtaricim.net web sitesi ("Platform") ile Platform'a üye olan kullanıcılar arasında geçerlidir. Uygulamaya üye olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Platformun Rolü
KURTARICIM bir aracı platformdur. Çekici, lastik, tamir, oto yıkama ve ekspertiz hizmetleri, Platform'a kayıtlı bağımsız hizmet sağlayıcılar ("Ustalar") tarafından verilir. Platform, hizmetin bizzat sağlayıcısı değildir; müşteri ile usta arasındaki eşleştirmeyi, ödeme güvencesini ve uyuşmazlık çözüm sürecini sağlar.
3. Üyelik
- Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru, güncel bilgi vermek zorunludur.
- Hesap kişiseldir; başkasına devredilemez ve başkası adına kullanılamaz.
- Hesap güvenliğinden (şifrenin korunması dâhil) üye sorumludur.
4. Müşteri Yükümlülükleri
- Talep oluştururken konum, araç ve ihtiyaç bilgilerini doğru vermek,
- Randevulu hizmetlerde randevu saatinde hazır bulunmak,
- Ödemeyi yalnızca Platform üzerinden yapmak.
5. Usta Yükümlülükleri
- Başvuruda gerçek ve güncel belgeler sunmak; belgelerdeki değişiklikleri Platform'a bildirmek,
- Kabul edilen işi zamanında ve mesleki özenle yerine getirmek,
- Faaliyetinin gerektirdiği yasal izin, sigorta ve vergi yükümlülüklerini karşılamak; Platform, ustanın vergi yükümlülüklerinin tarafı değildir,
- Müşteriyle iletişimi ve ödemeyi Platform dışına taşımamak.
6. Ödeme ve Komisyon
Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla Platform üzerinden tahsil edilir. Ödeme, iş tamamlanıp müşteri onayı gerçekleşene kadar güvence hesabında tutulur ve sonrasında Platform komisyonu düşülerek ustaya aktarılır. Güncel komisyon oranı usta panelinde gösterilir.
7. Yasaklı Davranışlar
- Platform dışı ödeme talep etmek veya teklif etmek,
- Sahte belge, sahte hesap veya gerçek dışı değerlendirme oluşturmak,
- Diğer kullanıcılara karşı tehdit, hakaret veya taciz,
- Platformun işleyişini bozacak teknik müdahalelerde bulunmak.
Bu davranışlar tespit edildiğinde Platform, ilgili hesabı önceden bildirim yaparak veya ağır ihlallerde derhâl askıya alma ya da kapatma hakkına sahiptir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmetin ifasından doğan sorumluluk, hizmeti veren ustaya aittir. Platform; eşleştirme, ödeme güvencesi ve uyuşmazlık çözümü süreçlerini özenle yürütür, ancak ustanın fiilinden doğan zararlarda yalnızca yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumluluk taşır.
9. Fikri Mülkiyet
KURTARICIM markası, logosu, uygulama ve site içerikleri Platform'a aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.
10. Değişiklikler
Platform bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden duyurulur; değişiklik sonrası kullanım, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri ile tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.